Remises en main propre :

Les remises en main propre sont possibles uniquement sur Nancy, à condition que nous nous connaissions personnellement. Dans ce cas, nous pourrons nous organiser pour une balade avec le Patron ou un verre partagé !

Délais de livraison :

Je ne peux malheureusement pas garantir un délai de livraison précis. La boutique en ligne est gérée uniquement par le Patron et moi. Les envois sont réalisés une fois par semaine, avec un délai moyen de 15 à 20 jours ouvrés. Néanmoins, en période de forte activité (Noël, fête des mères…) les délais pourront être plus élevés.

RETARDS ET ERREURS D’ADRESSE :

Si un colis tarde à arriver ou revient en raison d’une erreur d’adresse, je prendrai contact avec vous. En cas de colis perdu, je ferai au mieux pour vous renvoyer la commande si possible ou procéder à un remboursement partiel.

COLIS ABÎMÉ PAR LA POSTE :

Si le colis est endommagé lors de son transport, je ne pourrai malheureusement pas être tenue responsable. Une enquête pourra toutefois être ouverte auprès de la Poste, qui remboursera les frais de port. Si les prints sont gravement abîmés (pliures importantes ou déchirures), je vous rembourserai.
Pour les plis mineurs, voici quelques astuces : passez le print sous un fer à repasser à basse température, en intercalant un drap pour le protéger (astuce vue sur Instagram, à tester !), ou laissez-le quelques jours sous un gros livre.

RETOURS & ANNULATION :

Je ne fais malheureusement pas de retour. Néanmoins, les annulations sous possible sous un délai de 1h après commande. Merci de me contacter par mail via marinemorscheidt@gmail.com. Passé ce délai, la commande ne pourra plus être annulée, merci !!